Após receber denúncias de vários consumidores, o Procon Estadual
vai apurar conduta da operadora de telefonia OI, no que se refere à
concessão de bônus oferecidos ao consumidor. De acordo com as denúncias,
até o mês de maio, o consumidor que efetuasse uma recarga de R$ 29,90
receberia um bônus de R$ 60 para ligações OI/OI e OI/fixo. A partir do
mês de junho, o bônus só é concedido se o cliente recarregar R$32,90. O
aumento foi dado sem prévio aviso ao consumidor.
Os clientes que optaram pela recarga automática através do débito em conta ou cartão de crédito se depararam com o novo valor descontado sem autorização. Segundo o coordenador geral do Órgão de Defesa do Consumidor, Araken Farias, o Procon vai apurar e encaminhar ao Ministério Público cópia das denúncias e parecer do PROCON para que seja investigada a prática do crime.
Os clientes que optaram pela recarga automática através do débito em conta ou cartão de crédito se depararam com o novo valor descontado sem autorização. Segundo o coordenador geral do Órgão de Defesa do Consumidor, Araken Farias, o Procon vai apurar e encaminhar ao Ministério Público cópia das denúncias e parecer do PROCON para que seja investigada a prática do crime.
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